Returnering

Jeg ønsker at returnere en vare – hvad gør jeg?

Trin 1: Ønsker, at returnere en vare, så kan du gøre det via vores returcenter. Det kan du finde lige her. Du skal bruge dit ordrenummer og din mail når du bruger vores returcenter.

Trin 2: Når vi ser at du ønsker, at returnere en vare, så vil vi hurtigst muligt sende dig en returlabel til din email. Den skal du printe ud og sætte på pakken. Returlabel koster 45 kroner og bliver fratrukket det beløb du får retur.

Trin 3: Hvis du ønsker, at fortryde hele eller dele af dit køb skal du blot printe og udfylde en returseddel og sende den til os sammen med returpakken. Retursedlen til udprint finder du her: returseddel.

Sådan fungerer vores returcenter

1. Indtast dit ordrenummer og den email du har brugt, da du bestilte dine varer og klik på søg.
2. Systemet finder nu din ordre. Her kan du vælge den eller de varer du ønsker, at sende retur. Skriv meget gerne grunden til returnering. Det hjælper både du som kunde og os som forhandler.

Betingelser for returnering

Det er vigtigt, at du læser vores betingelser for returnering under vores handelsbetingelser. Der er nogle betingelser der skal være opfyldt før du er berettiget til det fulde beløb retur. Du kan finde vores handelsbetingelser her: handelsbetingelser.